Van der Valk Hotel 's-Hertogenbosch - Vught

Front Office Manager

Van der Valk Hotel ’s-Hertogenbosch-Vught is per direct op zoek naar een ervaren, enthousiaste en kwaliteitsgerichte operationele Front Office Manager, minimaal 32 uur per week.

Van der Valk
Als Front Office Manager werk je samen met het team aan een optimale gastbeleving bij het grootste horeca familiebedrijf van Nederland. Een mooie manier om jezelf te ontwikkelen bij een familiebedrijf dat iedereen kent! Werken bij Van der Valk betekent werken vol toewijding en elke dag het beste uit jezelf halen. Ondernemen zit in ons DNA en mede daardoor blijven we groeien.

Front Office Manager
Er is bij Van der Valk meer mogelijk dan je denkt. Tijdens je inwerkperiode doorloop je alle facetten van jouw afdeling. Je grijpt je kans om alles over ons hotel te leren. Dagelijks haal jij het beste uit jezelf en je collega’s.

Na de inwerkperiode kun je de dagelijkse werkzaamheden die bij de functie horen zelfstandig uitvoeren.

Je weet daarnaast als geen ander wat gastvrijheid is en kunt dit goed overbrengen op alle collega’s. Bij ons luidt de slogan namelijk: “wij zeggen geen nee, maar bieden een alternatief”.

In de rol van Front Office Manager ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de Front Office afdeling. Je rapporteert en adviseert de General Manager en verliest hierbij de doelstellingen nooit uit het oog.

  • Je staat gasten te woord en handelt klachten af;
  • Je ontwikkelt jezelf in jouw rol en pakt kansen om door te groeien;
  • Leidinggeven aan een uiterst gemotiveerd team en zorgen dat zij zich verder professionaliseren binnen hun vakgebied;
  • Up-to-date houden van IDPMS;
  • Het verrichten van frontoffice werkzaamheden in wisseldiensten;
  • Controlerende werkzaamheden m.b.t. de werkprocessen;
  • Ondersteunen en initiëren van up- en crossselling;
  • Opstellen van werkroosters;
  • Mede zorgen voor de juiste revenu management, samen met de revenu manager;
  • Het signaleren van mogelijkheden en knelpunten en het doen van verbetervoorstellen;
  • Het waarborgen van de kwaliteit van de geboden service en gastvrijheid op de afdeling;
  • Contacten onderhouden met de afdeling Housekeeping en Technische Dienst’;

Jouw profiel
Je zit vol met energie en vindt het leuk om met het team te zorgen voor een goed draaiende Front Office afdeling. Jij begeleidt je collega’s en bent voor hen een betrouwbaar aanspreekpunt. Je motiveert en enthousiasmeert het team en legt de nadruk op hun tevredenheid en ontwikkeling. Je hebt zelfkennis, bent kritisch en je bent altijd bezig met wat beter kan.

Gastvrijheid betekent voor jou nét die stap extra zetten om ervoor te zorgen dat onze gasten het hotel verlaten met een glimlach. En:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring in een soortgelijke omgeving;
  • Je bent representatief, communicatief en sociaal vaardig
  • Je bent flexibel in je werktijden
  • Ervaring met IDPMS en IDEAS is een pré
  • Je hebt uitstekende kennis van Nederlands en Engels in woord en schrift
  • Het beheersen van een andere vreemde taal geniet de voorkeur

Wat wij bieden
Je kunt je ontwikkelen in een veelzijdige functie. Wij zijn een groeiende organisatie met innovatie als drijfveer. Ondernemen zit in ons DNA en mede daardoor blijven we groeien en innoveren en bieden wij volop kansen. Je hoeft ze alleen nog maar te pakken.

  • Je ontvangt een marktconform salaris conform Horeca CAO;
  • Verder heb je een functie binnen een familiebedrijf met een gezellige werksfeer waar teamwork de basis van het succes is.
  • Je ontvangt een family and friends membercard die jou korting geeft op o.a. overnachtingen en in onze restaurants.

Wie zijn wij?
Van der Valk Hotel ’s-Hertogenbosch-Vught maakt onderdeel uit van het grootste horeca familiebedrijf van Nederland. Dit hotel valt met een aantal andere hotels in het binnen- en buitenland onder de holding Van der Valk International (VDVI). Onder VDVI vallen 6 hotels in Nederland: Hotel Hoorn, Hotel Amersfoort- A1, Hotel Leusden-Amersfoort, Hotel Tiel, Hotel 's-Hertogenbosch-Vught en Hotel Nuland-‘s-Hertogenbosch. Daarnaast nog 11 Hotels in Duitsland, 2 Hotels in België, 1 Hotel in Spanje en 1 Hotel op Bonaire.

Wil je reageren?
Stuur dan een motivatie, voorzien van Curriculum Vitae en een duidelijke foto naar Astrid van der Ven via het emailadres astrid.vdven@vught.valk.com.
Voor meer informatie kun je terecht op onze site www. Hotelvught.nl
 

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld

Afdeling

Receptie

Opleiding

HBO

Ervaring

1 tot 2 jaar

Dienstverband

Fulltime/Parttime

Uren per week

32

Vereiste talen

Nederlands, Engels, Duits

Sollicitatieformulier
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.